Exclusão dos seus dados

• Seu nome e seu e-mail, substituídos por um identificador anônimo
• Sua senha
• Seu registro profissional (CREA/CAU) cadastrado no sistema
• Todas as suas sessões ativas e links de recuperação de senha — o acesso é revogado na hora

As vistorias, notificações e demais registros feitos por você continuam existindo, porque pertencem à operação da empresa vistoriadora que os contratou e são documentos com valor legal, que ela tem obrigação de guardar. Depois da exclusão, eles deixam de apontar para uma pessoa identificável e passam a exibir apenas “Usuário removido”.

A LGPD autoriza essa guarda no artigo 16, para cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Relatórios e notificações já gerados e entregues a síndicos, condomínios e proprietários são arquivos que saíram do nosso sistema. Muitos já estão em posse de terceiros, e alguns trazem o nome e o registro profissional de quem assinou. Não temos como alterá-los ou recolhê-los, e não prometemos isso.

Quando os dados são de uma vistoria — endereço, fotos, contatos do responsável técnico ou da administração — quem decide sobre eles é a empresa vistoriadoracontratante, não a ARCH. Nesse caso, encaminhe o pedido a ela; a ARCH atua como operadora e age mediante instrução da controladora. Envie o formulário mesmo assim: nós direcionamos e respondemos no mesmo prazo.